Política de Privacidade
Última atualização: 10-07-2026
A tua privacidade é importante para nós.
Esta Política de Privacidade explica como a Coastline recolhe, utiliza, protege e trata os dados pessoais fornecidos através do nosso website www.bycoastline.com. Ao utilizar este website, fazer uma encomenda, preencher um formulário ou subscrever comunicações da Coastline, poderás fornecer alguns dados pessoais necessários para o funcionamento da loja, processamento de encomendas e contacto contigo.
1. Quem somos
A Coastline é uma marca portuguesa de cosmética natural, criada em pequenos lotes, com inspiração na costa atlântica. Responsável pelo tratamento dos dados:
Coastline - a garden by the sea
By.Coastline
Email: by.coastline@gmail.com
2. Que dados recolhemos
Podemos recolher os seguintes dados pessoais:
Nome
Email
Número de telefone
Morada de faturação e envio
Dados necessários para processar encomendas
Informação de pagamento, tratada através de prestadores de pagamento seguros
Histórico de compras
Mensagens enviadas através de formulários ou email
Dados técnicos de navegação, como cookies, endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas
Não recolhemos intencionalmente dados sensíveis de saúde, religião, orientação política ou outros dados especialmente protegidos.
3. Para que usamos os teus dados
Utilizamos os dados pessoais apenas quando necessário para:
Processar e enviar encomendas
Confirmar pagamentos
Emitir faturas ou documentos relacionados com a compra
Responder a pedidos de contacto ou apoio ao cliente
Gerir trocas, devoluções ou reclamações
Melhorar a experiência no website
Enviar comunicações de marketing, apenas quando exista consentimento
Cumprir obrigações legais, fiscais ou contabilísticas
4. Base legal para o tratamento dos dados
Tratamos os teus dados com base em: Execução de contrato, quando fazes uma compra na loja
Consentimento, quando subscreves comunicações ou aceitas determinados cookies
Obrigação legal, quando precisamos de guardar dados para efeitos fiscais ou contabilísticos
Interesse legítimo, para garantir o funcionamento seguro do website e melhorar os nossos serviços
5. Pagamentos
Os pagamentos são processados através de plataformas seguras externas. A Coastline não tem acesso aos dados completos do teu cartão bancário. Os dados de pagamento são tratados pelos prestadores de pagamento utilizados no website, de acordo com as suas próprias políticas de segurança e privacidade.
6. Com quem podemos partilhar os teus dados
Os teus dados podem ser partilhados apenas quando necessário com:
Plataforma de loja online e alojamento do website
Prestadores de pagamento
Transportadoras ou serviços de envio
Serviços de email marketing, caso subscrevas a newsletter
Serviços de contabilidade ou faturação
Autoridades legais ou fiscais, quando obrigatório por lei.
Nunca vendemos os teus dados pessoais a terceiros.
7. Cookies e dados de navegação
O nosso website pode utilizar cookies essenciais para garantir o funcionamento da loja, como carrinho de compras, checkout, segurança e navegação. Também poderão ser utilizados cookies de análise ou marketing para compreender como os visitantes utilizam o site e melhorar a experiência de navegação. Sempre que exigido, estes cookies apenas serão utilizados com o teu consentimento. Podes alterar ou retirar o teu consentimento nas definições de cookies do website ou nas definições do teu navegador.
8. Durante quanto tempo guardamos os dados
Guardamos os teus dados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, incluindo processamento de encomendas, apoio ao cliente e cumprimento de obrigações legais, fiscais ou contabilísticas. Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
9. Os teus direitos
Tens o direito de:
Aceder aos teus dados pessoais
Pedir a correção de dados incorretos ou incompletos
Pedir a eliminação dos teus dados, quando aplicável
Retirar o consentimento dado anteriormente
Opor-te a determinados tratamentos de dados
Pedir a limitação do tratamento
Solicitar a portabilidade dos teus dados
Apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente Para exercer estes direitos, podes contactar-nos através do email: by.coastline@gmail.com
10. Segurança dos dados
Adotamos medidas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. Apesar de nenhum sistema online ser totalmente imune a riscos, procuramos utilizar ferramentas e prestadores de serviços seguros e adequados ao funcionamento da loja.
11. Comunicações de marketing
Se subscreveres a nossa newsletter ou aceitares receber comunicações da Coastline, poderemos enviar emails sobre novidades, lançamentos, rituais, promoções ou conteúdos relacionados com a marca. Podes cancelar a subscrição a qualquer momento através do link disponível nos emails ou contactando-nos diretamente.
12. Menores
O website da Coastline não se destina a recolher intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso tenhamos conhecimento de que foram recolhidos dados de um menor sem consentimento adequado, iremos eliminar esses dados.
13. Alterações a esta Política de Privacidade
A Coastline poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, para refletir alterações legais, técnicas ou de funcionamento do website. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
14. Contacto
Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos teus dados pessoais, podes contactar-nos através de: Email: by.coastline@gmail.com
Website: www.bycoastline.com